La Direction des Ressources Humaines de l’EDG lance un appel à candidature externe pour occuper le poste de : CHARGE DE CLIENTÈLE TERRAIN
Descriptif du Poste :
Les principales missions du gestionnaire de recouvrement agence sont :
- Effectuer la relève de tous les compteurs mentionnés sur son bordereau ;
- Vérifier et suivre l’évolution des équipements électriques des clients afin de permettre la mise à jour des consommations estimées des clients sans compteurs facturés au forfait.
- Distribuer les factures
- Accroître le parc clientèle et sécuriser les revenus en contrôlant les compteurs et leur environnement (by-pass, plombage des compteurs, disjoncteurs, Coupe-circuit à fusibles) et en détectant et signalant les fraudes et les consommateurs illégaux sur le terrain.
- Signaler les sous-abonnés afin que le forfait du client abonnés puisse être réajusté ou que les sous-abonnés soient dotés de branchements individuels.
- Traiter les anomalies de relève qui dépendent de la facturation sur la base des Bons d’enquête (BE) après la relève et après la distribution des factures aux clients ;
- Report des références effacées et la correction des mauvaises codifications afin de faciliter la localisation sur le terrain ;
- Identifier et reporter les corrections de tarifs nécessaires
- Encaisser les factures et vendre les recharges d’énergie sur le terrain
- Distribuer les Relance et les avis de coupure ;
- Contrôler les compteurs « Sabou » non rechargés depuis une certaine période
- Informer les clients (compréhension de la facture, des procédures, incidents réseaux) et remonter l’information (quartiers non alimentés, etc.)
- Veiller au respect scrupuleux des délais prévus pour l’exécution de chacune des opérations ci-dessus.
Profil Requis :
- Etre titulaire de diplôme de BTS dans l’un des domaines suivants : Commercial, Marketing, Gestion, Comptabilité, réception hôtelière
- Min 1 année d’expérience
Affectation :
La direction Commerciale de l’EDG
Dossier de Candidature :
- Cv actualisé et explicitant de manière détaillée les expériences professionnelles en rapport avec le poste concerné
- Lettre de motivation
- Copie du diplôme requis
- Tout autre document qui permet de prouver que le candidat dispose des conditions requises pour le poste ( Attestations de travail, Attestation de formation,…)
Tout dossier incomplet sera automatiquement rejeté
Le 18/10/2017 inclus ( Tout dossier de candidature parvenu après cette date ne sera pas pris en considération).
Les dossiers de candidature doivent être déposés au secrétariat de la Direction des Ressources Humaines au Siege social Immeuble EDG- Cité chemin de Fer.
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