MAT CONSULTING & ADVISORY SARLU RECRUTE POUR MOUNA GROUP TECHNOLOGY S.A

Sous la responsabilité du Directeur de Communication, relations publiques et relations clientèles :

• Organise et met en œuvre les modalités de traitement des demandes et d’informations des clients (suggestions, réclamations, besoins, …) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, technique …), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
• Proposer des actions commerciales, assurer le suivi des clients et le traitement de leurs réclamations pour in fine participer à les fidéliser.